İptal, İade ve değİŞİM
Aşağıdaki adımları takiperek işlemlerinizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.
NOT: Trendyol, Hepsiburada vb. pazaryeri siparişleri kendi panelleri üzerinden yönetilmelidir.
14 Gün SüreSipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur.
Kargo Bedeliİade ve değişim kargo masrafı alıcıya aittir. Tutar, iade edilecek rakamdan düşülür.
KondisyonÜrün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır.
Nasıl İade Yaparım?
01
KoD AL
İade ve Değişim için Aras kargo anlaşma kodumuz;
2226554551301
02
Paketle
Ürünü orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
03
Kargola
Size verilen anlaşmalı kargo kodu ile paketi şubeye teslim edin. Kodunuz yoksa WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
⚠️ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Hijyen Ürünleri: Paketi açılmış boxer, takı (küpe, kolye, bileklik) vb. ürünlerde hijyen kuralları gereği iade kesinlikle yapılamamaktadır.
- Kullanılmış Ürün: Yıkanmış, etiketi koparılmış, parfüm kokan veya lekelenmiş ürünler iade alınmaz, alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
- Ambalajı Bozuk: Orijinal kutusu bantlanmış veya üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ürünler iade alınmaz.
Sipariş İptaliSiparişiniz henüz kargoya verilmediyse Whatsapp Hattından anında iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargolandıysa teslim alıp iade süreci başlatmalısınız.
Geri Ödeme Süreciİadeniz depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra geri ödeme talimatı verilir. Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ortalama3 ila 10 iş günüsürebilmektedir.